Panduan

Jenis Promosi Shopee & Aturannya: Panduan Lengkap untuk Seller

Ditulis oleh Restu Silo Hermawan (Founder SOTAGLE) · Diperbarui 8 Juli 2026 · ± 15 menit baca

Promosi adalah kunci utama meningkatkan penjualan di Shopee. Namun, setiap jenis promosi memiliki aturan waktu dan batasan tersendiri yang wajib dipahami seller agar strategi pemasaran berjalan optimal dan terhindar dari penolakan sistem. Artikel ini membahas aturan promosi Shopee secara menyeluruh, akurat, dan terupdate.

Sumber & verifikasi: ketentuan teknis dalam artikel ini (lead time 66 menit, minimum durasi 60 menit, dan aturan tiap jenis promosi) diverifikasi langsung melalui integrasi Sotagle dengan Shopee Open API serta pengujian berulang di Shopee Seller Centre.

Prinsip Waktu Universal (Wajib Dipahami Dulu)

Sebelum masuk ke tiap jenis promosi, pahami dua aturan waktu fundamental yang berlaku untuk hampir semua promosi Shopee.

1. Lead Time Aktivasi: 66 Menit

Setiap promosi berbasis waktu memerlukan lead time 66 menit sejak dibuat sebelum benar-benar aktif di sistem Shopee. Lead time ini dibutuhkan Shopee untuk memvalidasi, menyinkronkan, dan mengindeks promosi ke seluruh platform.

Contoh nyata: Jika Anda menjadwalkan diskon aktif "jam 10:00 pagi", sistem Shopee akan menggesernya menjadi jam 11:06 siang. Waktu "jam 10 pagi" yang Anda set hanya bersifat intended time, bukan actual live time.

2. Minimum Durasi Berjalan: 60 Menit

Setelah promosi aktif (ongoing), ia harus berjalan minimal 60 menit sebelum bisa diakhiri atau dihapus. Jika Anda mencoba menghentikan promosi yang baru berjalan kurang dari 60 menit, Shopee akan menolak permintaan tersebut dan menjadwalkan penghentian otomatis setelah syarat 60 menit terpenuhi.

Pengecualian: Promosi Realtime

Aturan 66 menit dan 60 menit tidak berlaku untuk Shop Category dan Top Picks karena keduanya berfungsi sebagai alat kurasi etalase toko, bukan alat diskon berbasis waktu. Kedua promosi ini memiliki fitur on/off instan tanpa lead time.

Ringkasan Peta Aturan

7 Jenis Promosi yang Tersedia di Shopee

1. Aturan Promosi Diskon Produk

Diskon produk adalah potongan harga yang diterapkan langsung pada item tertentu. Ini adalah jenis promosi paling populer di kalangan seller.

Ketentuan Dasar

• Format potongan bisa berupa persentase (%) atau nominal Rupiah (Rp).
• Lead time 66 menit wajib berlaku — sistem auto-buffer 66 menit dari waktu pembuatan/penjadwalan.
• Periode minimum berjalan 60 menit sebelum bisa diakhiri atau dihapus.
• Perpanjangan periode tidak diperbolehkan: Anda hanya bisa memperpendek durasi diskon, tidak bisa memperpanjang. Untuk memperpanjang, hapus diskon lama lalu buat ulang.

Aturan Item

• Gunakan item_id parent (ID produk utama, biasanya ~11 digit), bukan variation_id. Semua variasi (warna, ukuran) otomatis ikut dalam promosi.
• Satu item tidak boleh terdaftar di dua diskon aktif atau upcoming sekaligus. Jika ingin memindahkan item ke diskon lain, diskon lama harus dihapus terlebih dahulu.

Batas Pembelian & Stok Promo

• purchase_limit (batas beli per pembeli) dan promo_stock (stok khusus promo) bersifat opsional.
• Stok promo harus ≤ stok aktual produk. Jika stok promo melebihi stok aktual, item akan hilang dari diskon secara silent (tanpa error).

2. Aturan Promosi Voucher Toko

Voucher adalah kupon potongan harga yang digunakan pembeli saat checkout. Terbagi menjadi dua jenis.

Jenis Voucher

Ketentuan Kode Voucher

• Kode voucher harus 4–5 karakter alfanumerik (huruf dan angka), tanpa spasi atau simbol.
• Kode harus unik per toko. Shopee akan menambahkan prefix nama toko di depan (mis. kode PB001 akan tampil sebagai RESTPB001 bagi pembeli).
• Kode tidak bisa diubah setelah dibuat. Untuk mengganti, hapus voucher lama dan buat voucher baru.

Aturan Potongan Harga

• Potongan nominal (Rp): Minimum belanja (min_spend) harus lebih besar dari nominal potongan.
• Potongan persentase (%): Bisa ditambahkan batas maksimal potongan (max_price) untuk memproteksi margin.

Periode dan Status

• Voucher yang berjalan kurang dari 60 menit tidak bisa dihentikan langsung; sistem akan menjadwalkan penghentian otomatis setelah 60 menit.
• Voucher upcoming (belum mulai) bisa dihapus kapan saja.

Keunggulan Voucher

• Satu item bisa terdaftar di banyak voucher sekaligus tanpa batasan overlap — berbeda dari diskon, bundle, dan add-on deal.

3. Aturan Bundle Deal

Bundle Deal memberikan diskon kepada pembeli yang membeli beberapa produk sekaligus dalam satu paket — sangat efektif untuk cross-selling.

Ketentuan Dasar

• Minimal 3 item wajib terdaftar dalam satu bundle deal.
• min_qty (default 2) menentukan berapa item minimal yang harus dibeli dari daftar untuk trigger diskon.
• Item bisa di-mix bebas dari daftar yang terdaftar.

Mode Diskon Bundle

Aturan Tambahan

• Setiap item wajib memiliki pengaturan kurir aktif. Item tanpa kurir akan gagal ditambahkan.
• Periode bundle hanya bisa diperpendek, tidak bisa diperpanjang.
• Bundle yang berjalan kurang dari 60 menit tidak bisa dihentikan langsung.
• Lead time 66 menit tetap berlaku.

4. Aturan Add-On Deal

Add-On Deal memberikan diskon pada produk tambahan (sub item) ketika pembeli membeli produk utama (main item).

Struktur Add-On Deal

• Main Item: Produk yang wajib dibeli pembeli untuk trigger promo. Boleh beberapa — beli salah satu sudah cukup.
• Sub Item: Produk yang mendapat diskon persen saat main item dibeli. Pembeli bisa ambil beberapa sub item sekaligus dengan diskon akumulatif per item.

Ketentuan

• Nama add-on deal maksimal 25 karakter.
• Satu item parent hanya boleh terdaftar di satu promosi aktif (mutual exclusion dengan diskon, bundle, maupun add-on lainnya).
• Item harus memiliki stok > 0 dan pengaturan kurir aktif.
• Lead time 66 menit berlaku; periode minimum 60 menit berjalan sebelum bisa dihentikan.

5. Flash Sale: Panduan Lengkap

Shopee membagi Flash Sale menjadi dua kategori berbeda dengan mekanisme dan aturan yang juga berbeda.

Perbedaan Flash Sale Shopee vs Flash Sale Toko Saya

Detail A: Flash Sale Shopee (Diselenggarakan Shopee)

Syarat Toko:

• Tidak dalam masa penalti, aktif 7 hari terakhir, tidak di Mode Libur.
• Minimal 20 penilaian toko dengan rata-rata ≥3 bintang.

Syarat Produk:

• Rating minimal 4 bintang, minimal 10 ulasan, minimal 1 pesanan dalam 30 hari terakhir.
• Foto produk wajib PNG 800×800px, maks 300 KB, latar putih.

Syarat Harga & Stok:

• Diskon minimal 5% atau potongan Rp100.000. Harga harus lebih rendah dari promosi lain.
• Stok minimum 5 unit, maksimal 350 unit per variasi.

Jadwal Sesi:

• Flash Sale reguler — 3x sehari: 00.00–12.00 WIB, 12.00–18.00 WIB, 18.00–00.00 WIB.
• Super Flash Sale (khusus hari Rabu) — 5x sehari: 00.00–09.00, 09.00–12.00, 12.00–18.00, 18.00–21.00, 21.00–00.00 WIB. Jadwal bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Periode Menominasikan Produk: jendela nominasi terbatas — mulai hari Selasa (setelah notifikasi undangan) sampai Jumat pk. 23.59 WIB, kecuali ditentukan lain oleh Shopee. Tingkatkan peluang lolos kurasi dengan menjaga Sistem Poin Penalti tetap 0 dan Kesehatan Toko baik.

Syarat Rincian Produk Tambahan:

• Maks. Dikirim Dalam (masa pengemasan) maksimal 2 hari — bisa diubah sebelum disetujui, tapi terkunci setelah promo disetujui hingga berakhir.
• Batas maksimal belanja per produk yang bisa diatur seller: 12 unit per pembeli (Shopee berhak mengubah batas ini setelah promo diterima).
• Dilarang mengubah harga, foto, atau variasi produk selama periode nominasi hingga sesi berakhir.
• Produk kategori Kesehatan/Kecantikan/Ibu & Bayi butuh kedaluwarsa >3 bulan sejak tampil; kategori Makanan & Minuman >1 bulan. Produk preloved/refurbished, share-in-jar, dan MLM dilarang.

Kategori Produk Diblokir dari Promosi (contoh): produk berisiko kesehatan (jarum suntik, behel), produk berbahaya (keris, samurai, air kimia, mainan pistol angin berpeluru), produk dewasa/pornografi, serta produk elektronik tanpa Sertifikasi Alat & Perangkat Telekomunikasi.

Cara Menominasikan Produk Secara Massal via Template Excel

Untuk toko dengan banyak SKU, Shopee menyediakan nominasi massal lewat template Excel di halaman Nominasikan Produk pada menu Promosi Seller Centre, sehingga tidak perlu memasukkan produk satu per satu.

Tips: nominasikan produk sebanyak mungkin di beberapa sesi karena tidak semua nominasi disetujui. Pastikan harga promo lebih rendah dari harga normal di semua platform dan minimal 1% lebih rendah dari harga terendah produk dalam 30 hari terakhir. Produk dengan variasi berbeda dinominasikan dalam 1 sesi, namun diskon tiap variasi bisa diatur berbeda, dan variasi tertentu bisa dihapus dari nominasi via kolom Aksi.

6. Shop Category (Realtime)

Shop Category adalah alat kurasi etalase toko, bukan alat diskon. Fungsinya mengelompokkan produk agar pembeli mudah menavigasi toko.

• Minimal 3 item per kategori. Nama kategori unik per toko.
• Operasi berlaku realtime — perubahan langsung terlihat tanpa lead time 66 menit.
• Tidak ada minimum durasi 60 menit. Kategori hanya memiliki status aktif (on) atau nonaktif (off).
• Bisa digunakan sebagai shortcut target promosi: cukup sebut nama kategori saat membuat diskon, sistem akan resolve ke daftar item otomatis.

7. Top Picks (Realtime)

Top Picks adalah koleksi produk unggulan yang tampil menonjol di halaman utama toko.

• Maksimal 8 item per koleksi.
• Hanya 1 koleksi yang bisa aktif per toko pada satu waktu.
• Operasi realtime — tidak ada lead time 66 menit, tidak ada minimum durasi 60 menit.
• Hanya punya status on/off — bisa diaktifkan atau dinonaktifkan kapan saja.

Strategi & Tips Mengontrol Promosi dengan Mudah

Agar promosi tidak berantakan, sulit dilacak, atau saling menumpuk (overlap), Anda membutuhkan sistem kontrol yang baik. Berikut cara dan tips agar promosi toko Anda lebih rapi, terjadwal, dan mudah dianalisis.

1. Rapikan Etalase Terlebih Dahulu (Wajib)

Sebelum membuat promosi diskon, voucher, atau bundle, selalu buat Shop Category atau Top Picks terlebih dahulu.

• Jangan pernah memasukkan item_id satu per satu secara manual jika produk Anda banyak.
• Kelompokkan produk ke dalam kategori yang jelas (misal: "Skincare Wajah", "Pakaian Pria", "Aksesoris HP").
• Dengan begini, Anda tinggal mengarahkan promosi ke grup tersebut, bukan ke produk satuan. Ini membuat kontrol promosi jauh lebih presisi.

2. Manfaatkan Sotagle AI untuk Efisiensi Maksimal

Menggunakan tools pihak ketiga seperti Sotagle AI akan mengubah cara Anda mengelola promosi dari yang manual dan rawan human error menjadi otomatis dan terjadwal. Sotagle AI memiliki fitur pintar yang terintegrasi langsung dengan aturan main Shopee:

• Buat Promo Berbasis Grup: Jika toko Anda sudah memiliki Shop Category atau Top Picks, Anda cukup meminta AI di Sotagle untuk membuat promosi berdasarkan grup tersebut. Contoh perintah: "Buat diskon 15% untuk grup Skincare selama 7 hari mulai besok jam 10 pagi." AI akan otomatis mengambil semua item di dalam grup tersebut dan menjadwalkannya dengan memperhitungkan lead time 66 menit secara presisi.
• Otomatisasi Pembuatan Kategori oleh AI: Jika toko Anda belum memiliki Shop Category atau Top Picks, cukup minta Sotagle AI untuk melakukannya. Contoh perintah: "Tolong buatkan Shop Category yang rapi berdasarkan produk di tokoku." AI akan menganalisis katalog item Anda dan mengelompokkannya secara akurat ke dalam kategori yang relevan.
• Penjadwalan Terpusat & Bebas Ribet: Sotagle memungkinkan Anda menjadwalkan promosi jauh-jauh hari. Anda bisa mengatur promosi untuk campaign tanggal kembar (misal 9.9 atau 12.12) kapan saja, dan sistem akan mengeksekusinya tepat waktu tanpa Anda harus begadang menunggu pergantian hari.
• Maintenance & Analisis Mudah: Karena semua promo terikat pada grup yang rapi dan tercatat di dashboard Sotagle, Anda jauh lebih mudah melakukan maintenance (memperpendek durasi, menambah item ke grup, atau menghentikan promo) dan menganalisis performa promosi tanpa pusing mencari ID produk yang tercecer.

3. Pilih 1–2 Jenis Promo yang Relevan per Campaign

Jangan menerapkan semua jenis promosi sekaligus. Pilih berdasarkan tujuan bisnis:

• Menaikkan omset cepat: Diskon atau Voucher
• Cross-sell produk komplementer: Bundle Deal atau Add-On Deal
• Membuat urgensi pembelian: Flash Sale Toko Saya
• Dekorasi & navigasi toko: Shop Category + Top Picks

4. Hindari Konflik Promo

• Satu item tidak boleh terdaftar di dua diskon/bundle/add-on aktif sekaligus (kecuali voucher).
• Periksa promo yang sedang berjalan via Sotagle AI sebelum membuat yang baru untuk menghindari penolakan sistem Shopee.

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Apa saja promosi yang tersedia di Shopee untuk seller?

Shopee menyediakan 7 jenis promosi utama: Diskon Produk, Voucher Toko, Bundle Deal, Add-On Deal, Flash Sale Shopee, Flash Sale Toko Saya, serta alat kurasi Shop Category & Top Picks.

Apa perbedaan voucher toko (shop-wide) dan voucher produk?

Voucher toko berlaku untuk seluruh produk di toko tanpa perlu memilih item. Voucher produk hanya berlaku untuk item-item spesifik yang Anda tetapkan.

Berapa panjang kode voucher yang diperbolehkan?

Kode voucher harus 4–5 karakter alfanumerik, tanpa spasi atau simbol. (Valid: VL01, AB123. Tidak valid: V1, TESAS01, VL 01.)

Bisakah kode voucher diubah setelah dibuat?

Tidak bisa. Kode voucher bersifat permanen. Untuk mengganti kode, hapus voucher lama dan buat voucher baru.

Apa aturan minimum belanja untuk voucher potongan nominal?

Minimum belanja harus lebih besar dari nominal potongan. Potongan Rp10.000 membutuhkan minimum belanja di atas Rp10.000 (mis. Rp50.000).

Bisakah satu item terdaftar di beberapa promosi sekaligus?

Voucher: ya, item bisa terdaftar di banyak voucher sekaligus. Diskon, Bundle, Add-On, Flash Sale: tidak, satu item hanya boleh di satu promosi aktif dari jenis ini.

Apakah periode diskon atau bundle bisa diperpanjang?

Tidak bisa. Periode diskon dan bundle deal hanya bisa diperpendek. Untuk memperpanjang, hapus promosi lama lalu buat ulang.

Berapa durasi minimum promosi bisa dihentikan?

Semua promosi berbasis waktu harus berjalan minimal 60 menit sebelum dapat dihentikan atau dihapus. Pengecualian: Shop Category dan Top Picks tidak terikat aturan ini karena hanya memiliki status on/off.

Mengapa promo yang saya jadwalkan jam 10 pagi baru aktif jam 11:06?

Itu akibat lead time 66 menit yang diterapkan Shopee untuk memvalidasi dan mengindeks promosi. Shop Category dan Top Picks tidak terpengaruh aturan ini.

Apa itu Sotagle AI dan bagaimana caranya membantu promosi Shopee?

Sotagle AI adalah tools manajemen toko yang memungkinkan Anda membuat, menjadwalkan, dan mengontrol promosi Shopee menggunakan bahasa natural (chat). Anda bisa meminta AI mengelompokkan produk ke dalam Shop Category secara otomatis, lalu membuat promosi massal berdasarkan grup tersebut sehingga lebih terkontrol, terjadwal rapi, dan mudah di-maintenance.

Apakah Shop Category dan Top Picks termasuk promosi?

Ya, keduanya dikategorikan sebagai promosi karena merapikan etalase toko dan mengarahkan pembeli. Namun keduanya bersifat realtime — hanya ada opsi on/off tanpa lead time 66 menit dan tanpa minimum durasi 60 menit.

Apa yang harus dilakukan jika item sudah terdaftar di promosi lain?

Untuk diskon, bundle, dan add-on: hapus item dari promosi lama dulu, baru tambahkan ke promo baru. Untuk voucher: item bisa terdaftar di banyak voucher tanpa masalah.

Kapan periode menominasikan produk untuk Flash Sale Shopee?

Jendela nominasi dibuka hari Selasa setelah seller menerima notifikasi undangan, dan ditutup Jumat pk. 23.59 WIB, kecuali Shopee menentukan lain.

Berapa kali Flash Sale dan Super Flash Sale diadakan dalam sehari?

Flash Sale reguler diadakan 3x sehari (00.00–12.00, 12.00–18.00, 18.00–00.00 WIB). Super Flash Sale khusus hari Rabu diadakan 5x sehari dengan slot lebih pendek. Jadwal dapat berubah sewaktu-waktu.

Bisakah saya menominasikan banyak produk sekaligus untuk Flash Sale Shopee?

Bisa, lewat template Excel di halaman Nominasikan Produk pada menu Promosi Seller Centre — unduh template, isi data produk, lalu unggah kembali untuk nominasi massal tanpa input satu per satu.

Referensi

• Shopee — Promo Shopee (halaman induk): artikel 7438.
• Shopee — Tentang Promo Voucher: artikel 7170.
• Shopee — Tentang Voucher Toko Saya: artikel 6972.
• Shopee — Mengelola Promo Flash Sale Toko Saya: artikel 6999.
• Shopee — FAQ Flash Sale Shopee: artikel 16465.
• Shopee Seller Education — Persiapan untuk Flash Sale Shopee (syarat, jadwal, nominasi massal Excel): courseDetail/814, lesson 612.

Artikel Terkait

• Jenis-Jenis Iklan Shopee 2026

  Iklan internal vs eksternal, fungsi, dan syaratnya.

• Program Promo XTRA Shopee 2026

  Syarat, biaya layanan, dan cara daftar Promo XTRA.

• Perbedaan Promo XTRA vs XTRA+ Shopee

  Bandingkan syarat, biaya, dan mana yang cocok untuk toko.

• Cara Membaca Shopee Ads: CTR, ROAS & ACOS

  Arti tiap metrik iklan dan cara menaikkan konversi.