Berapa biaya layanan Program Promo XTRA?

Biaya Layanan = (Harga Asli Produk - Diskon/Voucher ditanggung Penjual) x 4,5%, dengan batas maksimum Rp60.000 per kuantitas produk, berlaku sama untuk Penjual Non-Star, Star/Star+, dan Shopee Mall. Biaya ini belum termasuk Biaya Administrasi dan Biaya Proses Pesanan.

Apakah biaya layanan Promo XTRA dikenakan meski pembeli tidak pakai voucher?

Ya. Biaya Layanan Program Promo XTRA tetap dibebankan untuk setiap transaksi yang berhasil diselesaikan, baik pembeli menggunakan Voucher Promo XTRA atau tidak.

Berapa lama proses bergabung atau berhenti dari Promo XTRA?

Maksimal 2 hari kalender setelah mengisi formulir pendaftaran atau pemberhentian. Pengajuan sebelum pk. 17.00 WIB efektif keesokan harinya pk. 00.00 WIB; setelah pk. 17.00 WIB efektif 2 hari kemudian.

Apakah biaya layanan dikenakan untuk pesanan yang dibatalkan?

Tidak. Biaya layanan Promo XTRA hanya dikenakan untuk pesanan yang berhasil diselesaikan (barang diterima pembeli, dana diterima penjual, tanpa pengembalian).

Panduan Promosi

Program Promo XTRA Shopee 2026: Syarat, Biaya Layanan & Cara Daftar

Q: Apa itu Program Opsional Promo XTRA Shopee?

Promo XTRA adalah program opsional Shopee yang memberi kesempatan Penjual terundang menawarkan voucher potongan harga dengan minimum belanja lebih rendah dibanding penjual biasa, untuk menarik lebih banyak pembeli dan menambah exposure produk.

Q: Siapa yang bisa mengikuti Program Promo XTRA?

Penjual dengan toko aktif dan menerima pesanan dalam 7 hari terakhir, tidak sedang mengaktifkan Mode Libur, serta tidak memiliki riwayat pesanan tidak wajar atau penyalahgunaan program.

Ditulis oleh Restu Silo Hermawan (Founder SOTAGLE) · Diperbarui 8 Juli 2026 · ± 11 menit baca

Ringkasan Kilat

Promo XTRA = program opsional yang memberi voucher diskon dengan minimum belanja lebih rendah dari promosi biasa, khusus Penjual terundang yang memenuhi kriteria.
Biaya Layanan: 4,5% dari (Harga Asli − Diskon/Voucher ditanggung Penjual), maks. Rp60.000 per kuantitas produk — sama untuk Non-Star, Star/Star+, dan Shopee Mall.
Biaya ini tetap dikenakan untuk semua transaksi selesai, baik pakai voucher atau tidak — tapi tidak dikenakan untuk pesanan yang dibatalkan.
Biaya layanan belum termasuk Biaya Administrasi, Biaya Proses Pesanan, dan Biaya Pembayaran (khusus Shopee Mall).
Proses bergabung/berhenti maksimal 2 hari kalender setelah mengisi formulir.

Program Opsional Promo XTRA adalah salah satu cara Shopee membantu Penjual menarik lebih banyak pembeli lewat diskon checkout yang lebih agresif dari promosi biasa. Tapi seperti program opsional lain, ada biaya layanan yang perlu dihitung supaya ikut program ini tetap menguntungkan, bukan menggerus margin. Artikel ini merangkum semua data resminya secara ringkas.

Apa Itu Program Opsional Promo XTRA?

Promo XTRA memberi kesempatan Penjual menawarkan voucher potongan harga dengan minimum belanja lebih rendah dibanding penjual biasa. Voucher Promo XTRA bisa dipakai pembeli dengan semua metode pembayaran, dan produk yang ikut program ditampilkan di berbagai bagian platform Shopee untuk menambah exposure.

Contoh tag/label Promo XTRA yang tampil pada produk di katalog Shopee

Skema Voucher Promo XTRA

Skema berikut berlaku mulai 29 Agustus 2025:

Kategori	Diskon	Min. Belanja	Maks. Diskon
Semua Kategori	5%–12%	Rp30.000–Rp100.000	Rp100.000–Rp1.000.000
Fashion	12%–20%	Rp100.000–Rp300.000	Rp100.000
Kecantikan	15%	Rp100.000	Rp100.000

Tambahan voucher Beli 2 Gratis 1 berlaku sejak 1 April 2026, setiap hari Rabu, khusus kategori Fashion: diskon 33% untuk pembelian 3 produk, maks. potongan Rp50.000.

Contoh tampilan Voucher Promo XTRA yang dapat digunakan pembeli dengan berbagai metode pembayaran

Pembeli bisa dapat diskon hingga Rp500.000 khusus metode pembayaran ShopeePay/SPaylater/SeaBank/COD di toko Promo XTRA. Voucher hanya berlaku untuk produk berlabel Promo XTRA, dan tidak berlaku untuk Produk Eksklusif Member, produk yang dilarang, atau produk dari kategori tertentu.

Siapa yang Bisa Mengikuti Program Promo XTRA?

Toko berstatus aktif dan menerima pesanan dalam 7 hari terakhir.
Penjual tidak sedang mengaktifkan Mode Libur.
Tidak memiliki riwayat pesanan tidak wajar, kejanggalan aktivitas akun, atau penyalahgunaan program lain.

Penjual yang memenuhi kriteria di atas disebut Penjual Terundang, dan resmi jadi Peserta Program setelah menerima konfirmasi dari Shopee. Keikutsertaan bisa diberhentikan sewaktu-waktu jika kriteria tidak lagi terpenuhi, dan pendaftar yang belum memenuhi syarat akan menerima notifikasi penolakan.

Biaya Layanan Program Promo XTRA

Biaya ini dikenakan untuk semua pesanan yang terselesaikan, baik menggunakan Voucher Promo XTRA maupun tidak. Berlaku sejak 1 November 2025, besarannya sama rata di semua tipe toko:

Status Penjual	Rumus Biaya Layanan	Catatan
Non-Star	(Harga Asli − Diskon/Voucher ditanggung Penjual) × 4,5%, maks. Rp60.000/kuantitas	Belum termasuk Biaya Administrasi Non-Star. Non-Star dengan pesanan <50 tetap kena Biaya Administrasi jika bergabung setelah 11 September 2025
Star & Star+	(Harga Asli − Diskon/Voucher ditanggung Penjual) × 4,5%, maks. Rp60.000/kuantitas	Belum termasuk Biaya Administrasi Star/Star+
Shopee Mall	(Harga Asli − Diskon/Voucher ditanggung Penjual) × 4,5%, maks. Rp60.000/kuantitas	Belum termasuk Biaya Administrasi Mall & Biaya Pembayaran Mall

Biaya Layanan Promo XTRA adalah biaya tambahan di luar biaya administrasi lain, sudah termasuk PPN, dan tidak dikenakan ke ongkos kirim maupun diskon/voucher yang ditanggung Penjual. Cek totalnya di halaman Rincian Pesanan & Penghasilan (aplikasi/Seller Centre).

Ilustrasi Perhitungan per Tipe Penjual

Ilustrasi perhitungan Biaya Layanan Program Promo XTRA untuk Penjual Non-Star

Ilustrasi perhitungan Biaya Layanan Program Promo XTRA untuk Penjual Star dan Star+

Ilustrasi perhitungan Biaya Layanan Program Promo XTRA untuk Penjual Shopee Mall

Cara Bergabung & Berhenti dari Promo XTRA

Cara Bergabung

Daftar lewat menu Promosi di Seller Centre atau aplikasi Shopee, atau
Mengisi formulir pendaftaran Program Opsional Promo XTRA.

Cara Berhenti

Lewat menu Promosi di Seller Centre atau aplikasi Shopee, atau
Mengisi formulir pemberhentian Program Opsional Promo XTRA.

Pastikan mengisi formulir saat login dengan akun yang bersangkutan. Pengajuan diproses setiap hari, efektif maksimal 2 hari kalender setelah pengisian:

Pengajuan	Waktu Efektif
Sebelum pk. 17.00 WIB	Keesokan harinya, pk. 00.00 WIB
Setelah pk. 17.00 WIB	2 hari kemudian, pk. 00.00 WIB

Hal Penting yang Perlu Diperhatikan

Shopee dapat menangguhkan/memberhentikan Peserta Program jika ditemukan indikasi kecurangan, dan berhak meminta Peserta Program menanggung seluruh Subsidi Diskon yang sudah diberikan.
Biaya Layanan tetap dibebankan meski transaksi selesai tanpa memakai Voucher Diskon yang diterbitkan untuk toko tersebut.
Shopee berhak mengubah nilai Subsidi Diskon, Nilai Minimum Belanja, batas maksimum Biaya Layanan, dan Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu, dengan pemberitahuan kepada Peserta Program.

Apakah Promo XTRA Layak Diikuti?

Karena biaya layanan tetap berjalan di setiap transaksi selesai — bukan hanya saat voucher dipakai — Promo XTRA paling menguntungkan untuk toko dengan traffic dan volume pesanan yang sudah stabil, di mana tambahan exposure dari label Promo XTRA benar-benar mendatangkan pesanan baru yang menutup biaya 4,5% tersebut. Untuk toko dengan margin tipis, hitung dulu apakah kenaikan konversi dari voucher sebanding dengan potongan biaya layanan plus biaya administrasi yang sudah berjalan. Pelajari juga rincian Biaya Administrasi per kategori produk agar perhitungan total biaya lebih akurat.

Kalau volume pesanan naik karena Promo XTRA, pastikan chat pembeli yang masuk tetap terlayani cepat agar konversi voucher tidak terbuang karena respons lambat — pelajari di AI Chatbot Shopee untuk meningkatkan penjualan.

Shopee juga punya versi upgrade dengan skema voucher lebih besar bernama Promo XTRA+, dengan biaya layanan yang juga lebih tinggi. Bandingkan keduanya di Perbedaan Promo XTRA dan Promo XTRA+ sebelum memutuskan upgrade.

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Apa itu Program Opsional Promo XTRA Shopee?: Program opsional yang memberi Penjual terundang kesempatan menawarkan voucher potongan harga dengan minimum belanja lebih rendah dibanding penjual biasa, untuk menarik lebih banyak pembeli dan menambah exposure produk.
Berapa biaya layanan Program Promo XTRA?: (Harga Asli Produk − Diskon/Voucher ditanggung Penjual) × 4,5%, maks. Rp60.000 per kuantitas produk, sama untuk Non-Star, Star/Star+, dan Shopee Mall. Belum termasuk Biaya Administrasi dan Biaya Proses Pesanan.
Apakah biaya layanan Promo XTRA dikenakan meski pembeli tidak pakai voucher?: Ya, biaya tetap dibebankan untuk setiap transaksi yang berhasil diselesaikan, dengan atau tanpa Voucher Promo XTRA.
Siapa yang bisa mengikuti Program Promo XTRA?: Penjual dengan toko aktif dan menerima pesanan dalam 7 hari terakhir, tidak sedang Mode Libur, serta tanpa riwayat pesanan tidak wajar atau penyalahgunaan program.
Berapa lama proses bergabung atau berhenti dari Promo XTRA?: Maksimal 2 hari kalender setelah mengisi formulir. Pengajuan sebelum pk. 17.00 WIB efektif keesokan harinya pk. 00.00 WIB; setelah pk. 17.00 WIB efektif 2 hari kemudian.
Apakah biaya layanan dikenakan untuk pesanan yang dibatalkan?: Tidak. Biaya layanan hanya dikenakan untuk pesanan yang berhasil diselesaikan.

Referensi

Shopee Seller Education — Program Opsional Promo XTRA (keuntungan, biaya, cara daftar): courseDetail/814, lesson 2969.
Shopee Help Center — Syarat & Ketentuan Program Promo XTRA (terakhir diubah 5 November 2025): artikel 71223.
Shopee — Biaya Administrasi per Kategori Produk: artikel Sotagle terkait.

Ikut Promo XTRA dan traffic toko naik drastis, tapi kewalahan balas chat?

Sotagle membalas chat pembeli secara otomatis dan akurat, sehingga lonjakan traffic dari Promo XTRA berubah jadi penjualan, bukan chat yang menumpuk tak terjawab.

Hubungi Tim Sotagle