Biaya Jualan di Shopee 2026: Rincian Lengkap Semua Biaya Seller

Setiap penjual Shopee dikenakan sejumlah biaya atas layanan platform — mulai dari Biaya Administrasi, Biaya Pembayaran, Biaya Proses Pesanan, hingga Biaya Pemeliharaan Akun. Memahami semua biaya ini penting agar Anda bisa menghitung margin secara akurat dan tidak kaget saat dana penjualan dilepas ke saldo. Artikel ini merangkum seluruh arsitektur biaya penjual Shopee secara menyeluruh, lengkap dengan rumus, persentase, dan contoh perhitungannya.

Secara garis besar, ada beberapa jenis biaya yang dapat dikenakan kepada penjual atas layanan yang telah diberikan Shopee. Berikut peta lengkapnya.

Biaya Administrasi dihitung berdasarkan kategori produk dan sudah termasuk PPN. Besarannya berbeda untuk tiap tipe penjual.

Rumus dasarnya sama untuk semua: Biaya Administrasi Final = (Harga Asli Produk − Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon ditanggung Penjual) × persentase sesuai kategori.

Untuk produk dengan harga asli Rp50.000:

Rincian komponen Rp1.000: Biaya Administrasi Rp892,9 + PPN Rp107,1. Untuk toko berbentuk PT, terdapat PPh 23 sebesar Rp892,9 × 2% = Rp17,9 yang disetor ke kantor pajak. Total Biaya Administrasi belum termasuk Biaya Proses Pesanan dan Biaya Layanan program yang diikuti.

Penjual Non-Star yang tergabung program opsional dikenakan biaya layanan program plus Biaya Administrasi Non-Star sejak tanggal berikut:

PPh 23: pemotongan PPh 23 tidak berlaku untuk toko berbentuk individu; toko berbentuk PT menyetor 2% dari nilai biaya (sebelum PPN). PT Shopee International Indonesia memiliki Surat Keterangan Bebas Pajak Penghasilan No. KET-00012/PPUT-CT/KPP.3010/2025 yang berlaku 3 Februari 2025–31 Desember 2025; pada periode tersebut penjual tidak perlu memotong/menyetor PPh 23 dan dapat mengajukan pengembalian ke Shopee. Di luar periode itu, kewajiban pajak tetap berlaku.

Khusus penjual Shopee Mall. Biaya Pembayaran sebesar 1,8% dari harga produk yang berhasil terjual, dengan batas maksimum Rp50.000 per kuantitas produk , dan berlaku sama rata untuk semua kategori produk .

Rumus: Biaya Pembayaran Final = (Harga Asli Produk − Diskon dan/atau Voucher dari Penjual Shopee Mall) × 1,8% (maks Rp50.000/kuantitas). Sudah termasuk PPN, dan tidak dikenakan ke ongkir, diskon, atau voucher.

Shopee memberlakukan Biaya Proses Pesanan sebesar Rp1.250 untuk setiap transaksi terselesaikan yang dibuat mulai 20 Juli 2025 dan setelahnya. Biaya ini tidak dikenakan untuk 50 pesanan pertama sejak bergabung sebagai penjual Non-Star, dan sudah termasuk PPN.

Karena satu pesanan bisa berisi beberapa produk, biaya per produk dihitung proporsional:

Biaya Proses Pesanan per produk = ( (Harga Asli Produk − Diskon dan/atau Voucher Diskon ditanggung Penjual) ÷ Total Harga Penjualan ) × Rp1.250 × Kuantitas Produk.

Total Harga Penjualan = Rp80.000. Rp1.250 dibagi proporsional ke tiap produk sesuai porsi total harga penjualannya.

Catatan: jika ada pengembalian barang/dana sebagian dalam satu pesanan, Biaya Proses Pesanan hanya dikenakan pada produk yang tidak dikembalikan. Biaya ini berbeda dari Biaya Administrasi, Biaya Pembayaran, dan Biaya Layanan.

Biaya Pemeliharaan Akun wajib dibayar penjual yang masih memiliki sisa Saldo Penjual walaupun tokonya tidak aktif selama 1 tahun berturut-turut sejak aktivitas terakhir terdeteksi sistem Shopee (aktivitas mencakup Seller Centre, Toko Saya, dan/atau Open API).

Berbeda dari biaya lainnya, Biaya Layanan Pembeli dikenakan kepada pembeli , bukan penjual. Biaya ini digunakan untuk pengembangan sistem Shopee, dikenakan pada setiap transaksi (termasuk produk digital) di situs maupun aplikasi, besarnya menyesuaikan nominal pembayaran, dan sudah termasuk PPN.

Penjual Non-Star yang telah mencapai min. 50 pesanan terselesaikan atau 6 bulan sejak upload produk pertama (toko dibuka mulai 3 November 2025) mendapat status "Penjual Setia" dengan keuntungan:

Karena semua biaya di atas bersifat tetap dan dipotong otomatis, satu-satunya cara mempertahankan margin adalah menaikkan konversi dan menekan biaya operasional — terutama biaya admin/CS yang sering membengkak seiring naiknya order.

Di sinilah Sotagle AI berperan sebagai pelengkap:

Pahami biayanya, lalu lindungi marginnya. Untuk strategi promosi yang efisien, lihat juga panduan aturan promosi Shopee.

Jawaban: tidak bisa dijawab dengan satu persentase tanpa mengetahui kategori produk, status toko, program yang diikuti, metode pembayaran, promo yang ditanggung penjual, serta biaya tetap per pesanan.

Data: dana bersih = nilai produk setelah diskon penjual − biaya administrasi − biaya program − biaya pembayaran yang berlaku − biaya proses pesanan − pajak/pungutan yang berlaku − penyesuaian lain. HPP, packing, iklan, retur, dan subsidi toko kemudian dikurangi untuk memperoleh laba.

Evidence: cocokkan simulasi dengan Rincian Penghasilan per pesanan dan Faktur Saya. Tarif kategori dijelaskan pada tabel biaya admin; biaya Gratis Ongkir XTRA dijelaskan terpisah agar komponen tidak dihitung dua kali.

Jawaban: biasanya karena basis pengenaan berbeda, kategori atau status toko berbeda, ada batas maksimum biaya, program tambahan, perubahan tarif efektif, atau pesanan mengalami pengembalian/penyesuaian.

Data: bandingkan nama biaya, tarif, basis pengenaan, nilai maksimum, tanggal pesanan, kategori produk, dan status program. Jangan membandingkan total potongan invoice dengan satu komponen biaya saja.